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grands axes de la démarche

Axe 1 : la qualité des services

Etes vous satisfaits des services proposés par le service public de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération dunkerquoise ? Quelles sont vos attentes pour construire ensemble le service public de l'eau de demain ?

Pour vous aider…

  • Quelle perception avez-vous de la qualité du service public de l’eau et de l’assainissement existants (réactivité, proximité, technicité, écoute, efficacité…) ?
  • Quelles évolutions pour mieux répondre à vos besoins ? (par exemple, périodicité de facturation, pression de l’eau, qualité et goût de l’eau, relations à l’usager, intervention technique, évacuation des eaux usées…)
  • Souhaitez-vous disposer de plus d’informations sur l’eau et l’assainissement de votre agglomération ? (par exemple. bons gestes à adopter pour limiter l’impact de notre activité sur l’eau et l’environnement…)